​返品・キャンセルについて

商品が届きましたら、お早めにご確認下さい。

細心の注意を払って製作・梱包しておりますが、万一ご注文の商品と違う、破損しているなどの不備がございましたら責任を持って対応させていただきますので、すぐにご連絡をお願いします。

なお、不良品については原因追求のために誠にお手数ではございますが、弊社のメールアドレス宛に不良部分の鮮明なお写真を送って頂きますようお願いしています。

宛先:balloonstyle@megcompany.co.jp

 

次の場合は返品・交換はお受け出来ません。

・商品到着から1週間以上経過したもの

・お客様のもとで傷または汚損が生じた場合

・一度ご使用になられた場合※DIY工作キットについては風船を膨らませた際に元々穴が開いていた場合を除く。不足分を追加発送します。

・思っていたのと違うなどのお客様都合の理由

※お客様の理由による返品・交換の場合、返品料はお客様のご負担にてお願いいたします。商品の品質不良、ご注文商品と異なる商品が届いた場合など弊社の理由による返品料は弊社で負担いたします。

 

キャンセルについて

 ・商品の制作開始後、商品取り寄せ後、商品発送後のキャンセルはお受けできません。

 ・クレジットカード決済時のキャンセルは、お受け出来る場合でも、手数料がお客様のご負担となります。

 ・キャンセル時の返金にかかる銀行振込み手数料等は、お客様のご負担となります。

なお、上記返品・交換の規定に定める通り、一部商品についてはキャンセルを承ることができません。あらかじめご了承ください。

 

再発送・転送について

長期不在などで配送業者から弊店に商品が戻された場合、返送送料、再発送送料がお客様のご負担となります。到着日指定がある場合はご注文の際に備考欄に必ずご記入ください。

〒178-0063

日本​東京都練馬区東大泉6-34-17