よくある質問

Q注文は何日前まで受け付けていますか?

A目安として1週間前までに余裕をもってご注文していただくことをお薦めしています。

ただDIYキットなど品物によっては即日発送できるものもあるので、ギリギリで心配な場合は一度お問い合わせ下さい。

※入金確認後に制作させていただいております。

※商品の在庫状況や天候、交通状況により遅れる場合がございます。

例えば誕生日、結婚式、記念日などの期日指定がある場合は、前日に荷物を受け取りされる事をお薦め致します。

 

Q注文の流れは?

Aサイトに載っている商品の場合

注文→お支払い→製作→発送

 

オーダーメイドの場合、電話かメールで問い合わせください。

どんなシーンで使用するか・具体的なイメージや使用したい色やキャラクター・予算をお教えください。確認ができましたらお客様の専用ページを作ります。

その後、ご入金→製作→お写真で確認→手直し→発送させていただきます。

Qオリジナルのアレンジバルーンは製作できますか?

Aはい。予算やコンセプトに合わせてオーダーメイドでお作りできます。

他の人から注文内容が分からないようにパスワード付きの専用ページでやり取り出来ますのでサプライズプレゼントも安心して注文して頂けます。

 

Q支払い方法は?

Aクレジットカード/デビットカード決済、銀行振込となります。

≪カード決済≫

・お支払い回数は1回払いとさせていただきます。

・お支払総額は以下の通りです。

お支払い総額=品代+消費税+送料

・当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

 

≪銀行振込≫

※銀行振込は前払いです。振り込み手数料はお客様負担となります。

 

Qお支払いはいつまでですか?

Aご入金は配達ご希望日の3日前までにお願い致します。

それまでに入金確認が取れていない場合はキャンセル扱いになりますのでご了承下さい。

 

Q領収書の発行はできますか?

A会場などに直接納品する商品以外は領収書を同封しております。

プレゼントなどで相手側の住所に直接送る場合、領収書は同封いたしませんので、注文の際に備考欄にご記入ください。

 

Qバルーンアートは制作してもらえますか?

A弊社にはバルーンアーティストが在中しておりますので、製作可能です。

ちょっとしたプレゼント用から装飾まで幅広く対応できますので、まずは一度お問い合わせ下さい。

 

Qメールが届きません

A当店はご注文受付後自動返信メールを送らせて頂いております。

受信されない場合は再度、balloonstyle@megcompany.co.jpまでご連絡お願いします。

〒178-0063

日本​東京都練馬区東大泉6-34-17